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Content Analist Deutsch
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Omschrijving
Bedrijfsomschrijving
CX Company ist Trendsetter für benutzerfreundliche Web-SelfService-Lösungen und führender Anbieter für virtuelle Berater zur Optimierung der Customer Journey. Durch den Einsatz innovativer Technologien und ausgefeilter Wissensdatenbanken liefern wir akkurate Antworten auf jede Frage.Schon heute beantwortet die CX Company jährlich mehr als 100 Millionen Online-Kundenfragen für namhafte Unternehmen aller Branchen in verschiedenen Ländern. CX Company trägt mit einem Fokus auf Performance und Relevanz dazu bei, User-Interaktionen und damit verbundenen Kosten im Service-Center zu reduzieren, Kundenzufriedenheit und Usability zu steigern und Umsatzpotenziale zu generieren.
Functieomschrijving
Bist Du ein engagierter, motivierter und ambitionierter Berufseinsteiger/Student mit erfolgreich absolvierter allgemeiner Hochschulreife. Verfügst Du neben guter Bildung auch über analytisches Denkvermögen? Bist Du außerdem Muttersprachler und beherrschst die deutsche Sprache bis ins letzte Detail? Du stellst gerne Fragen und liebst es, neue Inhalte zu lernen? Veränderungen und Multitasking verursachen bei Dir keinen Stress, sondern siehst dies als Herausforderung? Bist Du selbstbewusst, kritisch und hast keine Angst, Deine Meinung mit anderen zu teilen?Wenn Du alle Fragen mit Ja beantwortet hast, passt Deine Persönlichkeit sehr wahrscheinlich zu unserem Unternehmen. Du solltest Dich bei uns bewerben.Der virtuelle Berater ist eines der wichtigsten Produkte der CX Company. Virtuelle Berater beantworten Nutzerfragen auf der Website unserer Kunden. Als Content Analyst implementierst und wartest Du die virtuellen Berater unserer deutschsprachigen Kunden.Als Content Analyst arbeitest Du innerhalb des deutschen Projektteams. Bei der Analyse und Bearbeitung von Informationen, die unsere Kunden uns zur Verfügung stellen (Website, Intranet, FAQs und Broschüren), bringst Du deine Textkompetenz und Kreativität ein. Anhand dieser Informationen verfasst Du kundenfreundliche und serviceorientierte Fragen und Antworten. Dies alles geschieht unter Berücksichtigung unternehmensstrategischer Aspekte unserer Kunden.Anschließend erstellst Du Erkennung für User-Fragen gemäß unserer eigenen Methodik. Dazu nutzt Du unsere selbstentwickelte Entwicklungsumgebung. Das Verbessern und Erweitern der Erkennung erfordert analytische Fähigkeiten und ein gutes Gefühl für unsere Technik.Nach Implementierung des virtuellen Beraters hilfst Du beim Analysieren der Fragen der Endnutzer.
Functie-eisen
Bist Du ein engagierter, motivierter und ambitionierter Berufseinsteiger/Student mit erfolgreich absolvierter allgemeiner Hochschulreife. Verfügst Du neben guter Bildung auch über analytisches Denkvermögen? Bist Du außerdem Muttersprachler und beherrschst die deutsche Sprache bis ins letzte Detail? Du stellst gerne Fragen und liebst es, neue Inhalte zu lernen? Veränderungen und Multitasking verursachen bei Dir keinen Stress, sondern siehst dies als Herausforderung? Bist Du selbstbewusst, kritisch und hast keine Angst, Deine Meinung mit anderen zu teilen?Wir bieten- eine informelle Unternehmenskultur mit einer offenen und angenehmen Arbeitsatmosphäre- ein motiviertes Team und spannende Aufgaben mit viel Eigenverantwortung- individuelle Entfaltungsmöglichkeiten, und Raum für neue Ideen- ein motiviertes Team und spannende Aufgaben mit viel Eigenverantwortungindividu
CX Company ist Trendsetter für benutzerfreundliche Web-SelfService-Lösungen und führender Anbieter für virtuelle Berater zur Optimierung der Customer Journey. Durch den Einsatz innovativer Technologien und ausgefeilter Wissensdatenbanken liefern wir akkurate Antworten auf jede Frage.Schon heute beantwortet die CX Company jährlich mehr als 100 Millionen Online-Kundenfragen für namhafte Unternehmen aller Branchen in verschiedenen Ländern. CX Company trägt mit einem Fokus auf Performance und Relevanz dazu bei, User-Interaktionen und damit verbundenen Kosten im Service-Center zu reduzieren, Kundenzufriedenheit und Usability zu steigern und Umsatzpotenziale zu generieren.
Functieomschrijving
Bist Du ein engagierter, motivierter und ambitionierter Berufseinsteiger/Student mit erfolgreich absolvierter allgemeiner Hochschulreife. Verfügst Du neben guter Bildung auch über analytisches Denkvermögen? Bist Du außerdem Muttersprachler und beherrschst die deutsche Sprache bis ins letzte Detail? Du stellst gerne Fragen und liebst es, neue Inhalte zu lernen? Veränderungen und Multitasking verursachen bei Dir keinen Stress, sondern siehst dies als Herausforderung? Bist Du selbstbewusst, kritisch und hast keine Angst, Deine Meinung mit anderen zu teilen?Wenn Du alle Fragen mit Ja beantwortet hast, passt Deine Persönlichkeit sehr wahrscheinlich zu unserem Unternehmen. Du solltest Dich bei uns bewerben.Der virtuelle Berater ist eines der wichtigsten Produkte der CX Company. Virtuelle Berater beantworten Nutzerfragen auf der Website unserer Kunden. Als Content Analyst implementierst und wartest Du die virtuellen Berater unserer deutschsprachigen Kunden.Als Content Analyst arbeitest Du innerhalb des deutschen Projektteams. Bei der Analyse und Bearbeitung von Informationen, die unsere Kunden uns zur Verfügung stellen (Website, Intranet, FAQs und Broschüren), bringst Du deine Textkompetenz und Kreativität ein. Anhand dieser Informationen verfasst Du kundenfreundliche und serviceorientierte Fragen und Antworten. Dies alles geschieht unter Berücksichtigung unternehmensstrategischer Aspekte unserer Kunden.Anschließend erstellst Du Erkennung für User-Fragen gemäß unserer eigenen Methodik. Dazu nutzt Du unsere selbstentwickelte Entwicklungsumgebung. Das Verbessern und Erweitern der Erkennung erfordert analytische Fähigkeiten und ein gutes Gefühl für unsere Technik.Nach Implementierung des virtuellen Beraters hilfst Du beim Analysieren der Fragen der Endnutzer.
Functie-eisen
Bist Du ein engagierter, motivierter und ambitionierter Berufseinsteiger/Student mit erfolgreich absolvierter allgemeiner Hochschulreife. Verfügst Du neben guter Bildung auch über analytisches Denkvermögen? Bist Du außerdem Muttersprachler und beherrschst die deutsche Sprache bis ins letzte Detail? Du stellst gerne Fragen und liebst es, neue Inhalte zu lernen? Veränderungen und Multitasking verursachen bei Dir keinen Stress, sondern siehst dies als Herausforderung? Bist Du selbstbewusst, kritisch und hast keine Angst, Deine Meinung mit anderen zu teilen?Wir bieten- eine informelle Unternehmenskultur mit einer offenen und angenehmen Arbeitsatmosphäre- ein motiviertes Team und spannende Aufgaben mit viel Eigenverantwortung- individuelle Entfaltungsmöglichkeiten, und Raum für neue Ideen- ein motiviertes Team und spannende Aufgaben mit viel Eigenverantwortungindividu